定西通渭县:深化“放管服”改革优化发展环境

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  中新网甘肃新闻5月26日电 (通讯员 赵世军 刘博)“我只会写自己的名字且行动不便,以前办事填表都很困难,现在有代办帮办员代办,我很快就为孙子申请了助学补贴。”日前,定西市通渭县鸡川镇苟堡村村民苟祥荣说。

  这是通渭县加快推进“放管服”改革,让企业和居民办事“只进一扇门”“最多跑一次”的一个缩影。近年来,通渭县不断深化“放管服”改革,提升服务效率,优化发展环境,推动政务服务提质增效,市场投资和创新创业活力得到有效激发。

  进一步完善政务服务各项管理制度,全面落实一月一统计、一月一调度、一月一通报机制,实时跟进改革进程,督促解决工作中存在的问题。今年以来,先后提醒约谈6名窗口工作人员,警示教育全县政务服务工作者甘当“店小二”,切实筑起了服务居民的“同心圆”。

  坚持把县乡村三级政务服务场所作为深化“放管服”改革的承接地和展示地,全面推行“马上办、代着办、领着办、流动办”四办工作法,持续规范提升服务质量,政务服务环境不断优化。

  持续推进政务服务规范化、标准化、智慧化、高效化建设,全县18个乡镇332个村办事大厅实现了全覆盖,特别是县政务大厅完成扩容改造,办公区面积达到4000平方米,设办事大厅3层、办事窗口108个、后台办公位40个,配套布局行政审批服务区、投资项目并联审批区、商事登记服务区等10个功能分区,进驻部门单位45家,平均每天接待办事群众250人次,办理各类政务服务事项300件以上。

  各乡镇整合基层党建、矛盾化解、法律咨询、信访接待、惠农政策落实等多项服务功能,采取“办理+代办”模式和“一个大厅对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的方式,整合各类乡村政务服务事项进驻便民大厅(点),实现了进“一扇门”办“多类事”,密切了干群关系,架起了服务群众的“连心桥”。今年以来,全县乡村便民服务中心(点)化解各类矛盾纠纷118起,受理各类便民服务事项9.7件,办结率99.8%。

  严格落实“最多跑一次”改革要求,通过“减事项、减层级、减环节、减材料、减时限”五减工作,取消不必要的股室审核、不必要的领导审批和不必要的会议研究,对每个政务服务事项建立规范标准、清晰明确的审批流程图。全县现行政务服务事项中减环节95项、减材料138项,较法定办理时限压缩32.8%,取消证明事项297项。

  按照“即收即办件、当日办结件、限时办结件、代办服务件、不见面办件”五种承诺类型,分类明确审批类型和审批时限,并在全市一体化网上政务服务平台固化流程,确保各部门各单位透明审批、限时审批、规范审批。(完)

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