昆明安宁“便民中心”改“为民中心”

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  一字之变带来效率提高和极大方便

  便民?为民!一字之变,为安宁的市民和企业提供了办事盖章的更大方便。安宁市在昆明首创把“便民服务中心”更名为“为民服务中心”,更名后,进驻中心的行政审批部门由过去的15个增至28个,所有78项行政审批项目和106项管理服务项目全部进入,不仅做到一站式,专设的“行政审批科室”更由获得授权的分管副局长带队带章进入。

  唐宽是安宁市为民服务中心主任,在这里已经工作5年。“便民中心不便民”的抱怨,曾让唐宽“很头痛”。过去,进驻中心的行政审批部门仅有15个,接待窗口人员大多没有审批权限,前来办手续的市民和投资者常常还得多次往返。对唐宽来说,“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”曾让他觉得“可望而不可即”。没有想到,这次安宁市在投资对服务中心搬迁后,仅用20天就实现了内容的“升级”。从“便民”到“为民”,一字之差体现着政府角色定位向服务者的转变,观念从管理向服务的转变。

  虽是一字之变,给唐宽的感受却是3个“非常彻底”的改变:领导进入、公章进入、项目进入。所有涉及行政审批的28个部门全部进驻中心,过去是一两个人进来,现在各部门专设“行政审批科室”,由分管副局长带队进入。相关部门局长直接授权副局长和审批服务窗口负责人,行政审批专用章进入中心,精简后保留的78项行政审批项目和106项管理服务项目也全部在中心办理,意味着在为民服务中心,所有审批手续能一次性办结。

  除了3个“非常彻底”,服务中心地点的改变,就变得更“为民”,服务中心过去在城边,相对偏远难找。3月初,安宁市投资406万元将服务中心搬迁到安宁会堂一楼大厅,服务中心来到市中心,市民来办事更方便了。

  在昆明经济社会发展软环境建设动员大会上,昆明市市长张祖林提出,在今年4月底前,将完成市级行政审批部门“两集中、两到位”改革,做到行政审批事项进中心、部门值班领导进中心、公章进中心、所有手续进中心,实现“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”,真正便民利民。唐宽告诉记者,安宁市成为进展最快者。

  黄 莺(春城晚报)

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